Vacature: ‘Young Talent’ bij Rotterdam Tourist Information

Wij zijn Rotterdam Tourist Information. Wij zijn trots op Rotterdam, onze stad die altijd in beweging is. Dat willen we overbrengen op onze bezoekers.  Wij worden enthousiast als zij een onvergetelijke en verrassende ervaring hebben in onze sprankelende stad vol tegenstellingen. Met veel plezier en voortvarendheid zetten wij onze expertise in om daaraan bij te dragen.

Ben jij bijna of net afgestudeerd en op zoek naar een start in de Hospitalitybranche en is Rotterdam jouw stad? Dan ben jij misschien wel de juiste persoon om het team van Rotterdam Tourist Information te komen versterken voor 36 uur in de week. We zoeken een nieuwe collega die start op 2 april 2018.

Over Rotterdam Tourist Information
Bij Rotterdam Tourist Information kun je terecht voor leuke tips en actuele toeristische informatie die van jouw verblijf in Rotterdam een heuse belevenis maken. Het is dé startplek voor een bezoek aan Rotterdam. Onze medewerkers staan klaar met informatie en inspiratie om jouw bezoek aan Rotterdam nog leuker te maken. Zij wijzen je de weg in de stad en helpen je aan tickets voor tours en evenementen of voorzien je van persoonlijk advies over jouw verblijf in Rotterdam. Ook voor een mooi, typisch Rotterdams cadeau of souvenir ben je hier aan het goede adres.

Rotterdam Tourist Information is te bezoeken op drie locaties: Rotterdam Centraal, Coolsingel 114 en Hoek van Holland. Rotterdam Tourist Information maakt deel uit van Rotterdam Partners, de promotor van de Rotterdamse economie. Meer informatie vind je op www.rotterdam.info en www.rotterdampartners.nl

Functieomschrijving
Als informateur bij Rotterdam Tourist Information ontvang je bezoekers van allerlei nationaliteiten die onze mooie stad bezoeken en geef je hen op enthousiaste wijze informatie en inspiratie. Naast het informatie gedeelte ben je ook te vinden in shop en verkoop je Rotterdam merchandise en geef je uitleg in de nieuwe ‘Rotterdam Discovery’. Je bent flexibel inzetbaar voor 36 uur per week en je vindt het niet erg om ook in het weekend te werken.

Taken en verantwoordelijkheden
  • Het vakkundig en accuraat bieden van service, inspiratie en informatie aan bezoekers in Rotterdam Tourist Information Coolsingel en Rotterdam Tourist Information Rotterdam Centraal;
  • Het enthousiasmeren van bezoekers over het aanbod van Rotterdam op het gebied van vrije tijd, wonen en architectuur;
  • Het reserveren van tickets en hotelovernachtingen;
  • Het verkopen van Rotterdam merchandise;
  • Het op juiste wijze beantwoorden van inkomende e-mails en het telefonisch beantwoorden van vragen;
  • Actief deelnemen aan hospitality activiteiten van Rotterdam Partners tijdens netwerkborrels, publieksbeurzen en congressen of op stap gaan met de Information Bike tijdens evenementen.
Competenties en kwaliteiten
  • Representatief
  • Klant- en servicegericht, enthousiast en gemotiveerd
  • Ondernemend
  • Betrouwbaar en kan zelfstandig werken
  • MBO of HBO werk – en denkniveau
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Goede kennis van de Engelse taal in woord en geschrift
  • Goede kennis van één vreemde taal bij voorkeur Duits, Frans, en/of Spaans

Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden een fulltime functie voor 36 uur per week binnen een inspirerend team van Rotterdam Tourist Information medewerkers. Wij bieden goede arbeidsvoorwaarden en een informele no-nonsense cultuur met ruimte voor initiatieven. Een Young Talent-plaats biedt aan starters op de arbeidsmarket werkervaring en een kijkje in de keuken van ons bedrijf. De plek is bedoeld voor 1 jaar.

Sollicitatieprocedure
Wil je ons team komen versterken? Dan ontvangen wij graag jouw CV met schriftelijke motivatie voor deze functie, plus een filmpje van jezelf waarin jij je kort voorstelt aan ons. Stuur deze informatie vóór 5 maart a.s. naar Marleen Verwaal, Filiaalmanager Rotterdam Tourist Information: m.verwaal@rotterdamtouristinformation.nl. de sollicitatiegesprekken vinden plaats in maart 2018.